Die Schalttafeln

Eine Schalttafel ist die älteste Art der Telefonvermittlung: Verbindungen zwischen Benutzern durch einen Bediener durchgeführt, unter Verwendung von Leitungen mit Jack-Stecker. Wir reden über Nebenstellenanlage für die automatische Telefonzentralen von Unternehmen oder Gebäude.

Entgegen der Legende, keine Standard-oder zentrale Telefon nie "explodiert". Es kann aber bekommen sie gesättigt werden.

Die elektromagnetische Telefonvermittlung von Almon Strowger im Jahre 1888 erfunden und nach manueller Standards im Call-Center ersetzt, im Jahr 1919, wenn das Bell-System nahm eine automatische Telefonzentrale. Trotzdem vielen Lehrbüchern Standards blieb in der zweiten Hälfte des zwanzigsten Jahrhunderts in Büros, Hotels oder andere entreprises.Plus neuesten elektrischen Geräten und Computertechnik haben die Betreiber Zugriff auf viele Funktionen vorhandene Verwendungs.

Betrieb

Die Schalttafel wird in der Regel entworfen, um die Arbeit des Bedieners zugewandten erleichtern. Es besteht aus einer Rückwand der Buchse weiblichen Eingriffsreihen zusammengesetzt, wobei jede Steckdose angeschlossen und als lokale Erweiterung der Standard oder als ein- oder ausgehenden Kanal bezeichnet. Jede Buchse ist mit einer Lampe verbunden ist. Auf dem Tisch oder dem Tisch vor der Bedienperson gibt es Spalten von Tasten, Anzeigen und Kabeln. Jede Spalte besteht aus einer Taste ⇔ "vorne" und "Zurück", einer Lampe "vorne" und einer Lampe "hinten", gefolgt von einem Kabel "vorne" und einem "hinten" Kabel. Vor der Taste ist die Taste, die der Bediener mit dem zugeordneten Paar von Kabeln sprechen können. Die Zurück-Taste alten Gemälden Handbücher können die Telefone zu klingeln. In den neuesten Standards auf diese Schaltfläche wird verwendet, um Geld von Anrufen aus Telefonzellen zu sammeln. Jede Taste verfügt über drei Positionen zurück, normal oder nach vorne. Wenn der Knopf in der Normalposition, eine elektrische Schaltung, welche die vorderen und hinteren Leitungen. ⇔ A-Taste in der vorderen Position verbindet den Bediener auf die Adernpaar und eine Rückstellung Taste sendet ein Rufsignal im Kabel. Jedes Kabel besteht aus einem Dreifach-Klinkenkabel: zwei für den Tip-Ring-System für die Prüfung, zu klingeln und zu sprechen, und für das Besetztzeichen. Wenn ein Anruf eingeht, wird die Lampe auf der Rückseite an die Buchse leuchtet verbunden ist und der Bediener reagiert, indem sie das Kabel in die Buchse auf der Rückseite während der Einstellung die entsprechende Taste auf seiner vorderen Position. Der Betreiber bespricht dann mit dem Anrufer, der informiert wusste, dass die Identität der Person, die er anrufen möchte. Wenn es sich um eine weitere Verlängerung legt der Bediener das Kabel vor dem Klinkenbuchse und Sicherung der Position Taste zugeordnet, um den Empfänger anzurufen. Nach dem Anschluss, lässt der Bediener die beiden Kabel in die Normalposition Knopf verbunden ist, so dass zwei Menschen miteinander kommunizieren können. Aufsicht Lampe leuchtet, wenn der Anruf beendet wird. Je 2 Personen können auch "Flash" Operator Aufsicht der Lampe durch kurzes Drücken der Schalter, um aufzulegen, wenn sie Hilfe bei der Lösung eines Problems benötigen. Wenn der Bediener nimmt ein Kabel, ein gegen-Gewicht hinter den Standard gesetzt fiel das Kabel so, dass sie nicht verwirren.

Auf einem Kanal, die "Hacken" und die Signale "auflegt" muss in zwei Richtungen weiterzugeben. Auf einen unidirektionalen Kanal Panel A sendet ein kurzes Signal "Auflegen" und ein offenes Signal zum "Abheben", während Tabelle B sendet eine normale oder umgekehrte Polarität. Diese Verpolung Signalsystem wurde dann in den automatischen Austausch-Systeme übertragen.

Geschichte

Die ersten Telefone in den 1870er Jahren wurden in Paaren, die Gespräche zwischen den beiden Instrumenten beschränkt vermietet. Die Verwendung einer Telefonschalttafel erschien schnell günstiger als der Telegraph. Im Juni 1878 begann die Boston Telefon Versand Unternehmen Jungen als Telefonisten zu engagieren. Sie waren sehr effektiv wie Telegraphisten, aber ihre Einstellungen und Verhaltensweisen waren inakzeptabel für sofortige telefonische Kontakte, daher begannen die Unternehmen, um Frauen zu verwenden, um sie zu ersetzen. Somit wird das erste im September 1878 die Boston Telefon Versand angeheuert Emma Nutt. Dies war die erste weibliche Operator. Kleinstädte hatten traditionell ihre Telefone im Haus des Betreibers installiert, so kann er oder sie 24 Stunden am 24. 1894 Annehmen von Anrufen, die Telefongesellschaft und Telegrafen New England angesiedelt der erste Standard angetriebene Batterie in Lexington, Massachusetts.

Die ersten Standards der großen Städte wurden in der Regel vom Boden bis zur Decke installiert, so dass die Betreiber alle Zeilen in den Austausch zu erreichen. Die Betreiber waren Jungen, die auf die Waage über Kabel verbinden verwendet. In den späten 1890er Jahren diese Organisation nicht mehr mit der steigenden Zahl von Linien und genug] entwickelt die Division Multiple Standards, so dass die Betreiber zusammen mit einem Team auf der "Tabelle A" zu arbeiten und eine andere der "B" zu bewältigen . Diese Operatoren sind Frauen fast immer vor dem Beginn der 1970er Jahre, als die Männer wieder angefallen sind. Die verwendeten Kabel wurden oft "cordboard" Spitznamen durch Mitarbeiter der Telefongesellschaften. Der Übergang in die erste automatisierte Bedienfeld ersten eliminiert die Operatoren "B" vor, die oft Jahre später, die Operatoren "A" werden ebenfalls ersetzt. Rural Normen oder in Vororten blieb meist klein und einfach genug. So dass Kunden oft endete wissen, ihre Betreiber mit Namen.

Während Telefonzentralen automatisaient, Standards weiterhin spezifischen Zwecken dienen. Vor der Einführung der automatischen Fernferngespräche, würde den Nutzern Langstreckenbetreiber ihre geladenen Anrufe erreichen zu kontaktieren. In größeren Städten, ist es oft ein bestimmtes Problem direkt Zugang zu den Langstreckenbetreiber gaben. Außerdem Anwender wurden die lokalen Betreiber, die sie in Verbindung mit Langstreckenträger setzen Kontaktaufnahme.

Die Langstreckenbetreiber erfasst der Name und die Stadt der Person, die kontaktiert werden sollen, er dann warnte der Nutzer ruft, um aufzulegen, und warten Sie, bis der Anruf beendet ist. Jedes Call Center hatte nur eine begrenzte Anzahl von Kanälen ⇔ zu entfernten Städten, und wenn diese Schaltungen waren damit beschäftigt, der Betreiber versucht dann einen alternativen Weg durch die umliegenden Städte. Der Betreiber verbunden dann den Kanal bis zum Zielort. Die Ziel-Betreiber ⇔ dann bekam die Nummer mit der lokalen Betreiber und dann Durchführen des Anrufs. Sobald der Empfänger reagiert, fragte ihn der Bediener zu warten, während der Anrufer den Anruf auch. Der Betreiber begann Sprechzeit, nachdem der Anruf begann.

In den 1940er Jahren mit dem Aufkommen von Ferngesprächen und automatische Mehrfrequenz-Betreiber meldet der Buchse in einer Dual-Channel-und automatisches Zusammensetzen des Regionalcode auf der Forderung des Zielregion. Wenn der Kunde wusste, die Anzahl und der Zweck des Gesprächs war lange Strecke automatische Anruf war der Bediener direkt den Anruf tätigt. Wenn der Remote-Stadt hatte keine Nummer für Ferngespräche automatisch, der Betreiber genannt der Betreiber dieser Stadt und bat ihn, die Nummer anzurufen.

In den 1960er Jahren, ruft bei den meisten Kunden hatten Zugang zu Fern automatisch, nur einen Betreiber begann, sowohl lokale und Fern Funktionen erfüllen. Ein Client könnte anrufen, um ein R-Gespräch, einen Anruf an eine dritte Zahl oder einen Anruf von Person zu Person ⇔ Rechnung anfordern. Alle kostenpflichtigen Anrufe von Telefonzellen requéraient eine Bedienungshilfe. Der Bediener könnte auch dazu beitragen, lokale oder Fern-Zahlen, die nicht vollständig waren zu ergänzen. Zum Beispiel, wenn der Client gehört, der Ton entsprechend einem anstrengenden Telefonistin könnte eingreifen und zeigen an, dass alle Stromkreise beschäftigt waren ⇔ oder es gab ein Problem mit der Leitung. Der Betreiber war auch in der Lage, einen anderen Weg zu verwenden, um den Anruf zu tätigen. Wenn der Betreiber konnte die gewünschte Telefon durch automatische Anruffern nicht zugreifen, er ist der Betreiber in der Zielstadt genannt und ihn bitten, um zu versuchen, um die Linie anrufen, um zu sehen, ob diese eine beschäftigt war, konnte oder außer Betrieb.

Die im Standard verwendeten Kabel wurden in 1970-1980 von TSPS oder ähnlichen Systemen, die den Bediener Beteiligung an den Anrufe stark reduziert ersetzt. Die Kundennummer direkt aus einem 0, einem geografischen Indikator und der Rest der Nummer anstatt einfach telefonisch 0, die ihn in Kontakt mit dem Betreiber. Der Bediener dann reagiert und lieferte das gewünschte Service, bevor der Anruf an die TSPS System automatisch unterstützt werden.

Vor dem Ende der 1970er Jahre und Anfang der 1980er Jahre war es nicht ungewöhnlich, kleinere Städte haben ihre eigenen Operatoren. Eine geografische Code wurde in der Regel zunächst an das Call Center der großen Städte und kleinere Call Center verbunden serviert den kleineren Städten der Region. Die TSPS-System erlaubt die Telefongesellschaften, kleinere Call Center zu schließen und zu konsolidieren regionalen Dienste, die Hunderte von Kilometern von der Client sein könnte.

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